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用最美姿态为您服务—【金源物业】《“标准建设年”礼仪素养训练营》圆满结课!
作者:管理员    发布于:2019-11-07 01:36:28   

“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守”。礼仪不是一种形式,而是从心底产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文便可以赢得一切, 赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事尊重。对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。简单的说,就是各 种社交场合的规范技巧和交往艺术。 

为响应省市县“标准建设年”创建要求,【金源物业】着力推进物业服务行为,把行业素质作为提升管理服务水平的有效抓手,不断改善提升行业整体形象。进一步提升服务标准,确保服务质量,努力打造一流物业服务企业。同时,2019年也是【金源物业】“客服管家提升年”,而作为服务行业的我们,需要进一步增强客服人员服务意识,全面提升物业服务品质,让业主体验到更贴心、更周到的优质服务。

2019年10月26日—27日,【金源物业】在渤海三期会所举办了《“标准建设年”礼仪素养训练营》。为期两天的礼仪培训,让大家明白了服务礼仪在日常生活与工作中的重要性,了解了服务礼仪的内涵、规范与技巧。同时还选举出【金源物业】《“标准建设年”礼仪素养训练营》“礼仪冠军小组”和两名“礼仪标兵”。

礼仪老师授课中 

培训过程中,王老师就礼仪作用、服务意识培养、文明服务用语等几个方面对现场工作人员进行了理论和实践指导培训。为更好的达到培训效果,王老师通过现场问答、情景模拟的方式与参训人员积极互动,培训现场氛围达到高潮。

各小组展开激烈讨论

职场妆容打造

化妆是一种积极的生活态度,是热爱生活的表现,更是对业主的一种尊重。 

客服管家礼仪 

情景模拟通关考核

通过创设现实和虚拟环境,让各业务条线分别在不同情境中作出思考和对应行为,带动各业务线服务品质的提升。

培训结束后,礼仪老师又在【金源物业】各小区和办公室开展了为期五天的现场指导,下面让我们一起走进学习现场:

仪容仪态礼仪现场指导

入户走访礼仪学习  

 早会流程现场指导

办公室会议现场学习指导

 大礼不辞小让,细节决定成败。在礼仪学习的道路上,我们将会不断努力,用专业的礼仪面对业主,将学到的知识运用到工作岗位上,文明礼仪之花在金源必定会开得更艳更美!


礼仪并不远

举手投足间

金源物业将细心

微笑服务于每一个细节

从心出发

为业主提供更为优质的服务体验

【金源物业】初心不改,一切为更好地服务业主而努力! 



 
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