一个人带动一群人，一群人温暖一座城。

4月18日下午，公共事业服务中心辛兴服务部举行了“文明使者在行动”活动启动仪式。根据活动精神，辛兴服务部联合东辛采油厂、东营市胜利第五十八中学、胜东第二老年服务部开展了“文明居住宣传”“义务巡逻”“义务劳动”“文明乘梯”“报纸发放”“物业服务咨询”等“文明使者”引导活动，以实际行动践行社会主义核心价值观，传播正能量，促进文明友好、互爱互助等社会风尚的形成，营造优美和谐的小区氛围。

在启动仪式上，辛兴服务部邀请到了长期支持物业工作和小区建设发展的全国劳模代旭升，以及在物业系统做出突出贡献的吕书栋、王建国、张活常、马爱香和张燕舞，让在场的人员感受到身边榜样的风采，从而把源源不竭的榜样力量转化为工作、学习和生活中的生动实践。

“美丽家园的核心首先是人的文明，我们每一个人都应该为营造优美的小区环境做出贡献。”学生代表王雅馨带头宣誓“小手拉大手，文明齐步走，共同努力，创建美好家园！”

启动仪式结束后，志愿者们纷纷前往各自的区域开展活动。“阿姨您好，请看一下这份倡议书，让我们一起维护小区的美丽环境。”在胜大超市门口，10名身穿校服的小学生在物业人员和学校老师的带领下，向过往居民发放《“文明居住 从我做起”倡议书》，号召大家争做文明使者，共同维护小区环境。

这些学生来自胜利第五十八中学五年级，经常参与学校和辛兴服务部组织的志愿服务活动。他们说，自己住在这个小区，周围的邻居大多数会自觉遵守公德，爱护环境，但是也有一些人会随手丢弃垃圾、遛狗不牵绳、不处理宠物粪便等。小区环境是需要大家共同维护的，因此，他们认为这样的文明倡议很有必要。

对于学生们的做法，过往居民都表示认可，仔细读完倡议书的王阿姨说：“不光自己要做好，还得带动家人朋友都做好，小区干净了，自己住得也舒心。”

与此同时，其他各路“文明使者”志愿行动也在有条不紊地进行着。辛兴三区，30名居民和学生志愿者头戴小红帽正在进行义务劳动；东升小区和耿井小区，15名学生志愿者在挨个楼道发放《新生活》报纸，并引导居民进行文明领取；东升小区，15名志愿者认真学习安全乘梯常识，并实地参观电梯机房。此外，还有15名居民志愿者戴着红袖标穿梭在小区内进行义务巡逻。

“学生代表着未来和希望，他们正处于信念形成期，从小养成良好的行为习惯，树立正确的社会公德，长大后，才能拥有健康的品行，肩负起建设祖国、发展祖国的重任。我们希望通过教育的纽带，将物业理念根植在孩子们的心中，让‘小手’牵起‘大手’，从自己的父母、亲人、邻居开始，宣传引导文明居住理念，在小区中发挥潜移默化、润物无声的作用。”辛兴服务部经理王宪华如是说。

居民是小区中的主体，他们的居住理念、生活习惯、邻里关系直接影响小区氛围的和谐程度。为加强对在校学生、热心居民的宣传教育，辛兴服务部将联合胜利第五十八中、胜东第二老年服务部、党员服务社开展“物业课堂”进校园、进小区活动，向学生和居民详细讲解文明居住常识、日常行为标准、小区管理规范等内容，进行阶段性总结评比，为作用发挥好、带动作用强的在校学生、热心居民授予“文明使者”称号，并邀请他们参与到服务部的网格管理中，分别监督所在网格的服务质量，及时向所在网格长进行反映，发挥好正面导向作用，以点带面，逐步达到让正能量覆盖全小区的目的。

“‘文明使者在行动’这个活动给孩子们提供了很好实践的平台，对他们增强社会实践能力、养成良好习惯有很大的意义，我们作为家长特别支持！”一位学生家长对此次活动给予了高度评价。

据悉，辛兴服务部还将确立联席会议制度，联合区域各单位及居民定期开展志愿活动，不断推进志愿服务常态化、制度化发展，形成“争做文明使者、人人参与服务”的良好氛围。（杨慧芳）