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东营市物业管理协会组织沟通与礼仪专题培训
作者:管理员    发布于:2017-10-30 00:59:47   
摘要:为深入推进物业服务行业文明创建工作,东营市物业管理协会于2017年10月27日在黄河国际会展中心举办了行业从业人员沟通与礼仪专题培训。
为深入推进物业服务行业文明创建工作,东营市物业管理协会于2017年10月27日在黄河国际会展中心举办了行业从业人员沟通与礼仪专题培训。来自市物协会员单位200多人参加了此次培训。

培训开始前,市物业科王增香科长对我市文明创建活动的开展情况进行了通报,要求广大物业服务企业积极行动起来掀起文明创建的热潮,要创新工作方法,将文明创建落到实处,全面提升物业服务水平。协会也专门向会员单位下发了关于文明创建工作推进落实的通知,号召会员单位将文明创建与自身业务结合起来,积极挖掘、提炼文明创建优秀案例,全面落实文明创建各项工作。

本次培训邀请的李峰老师是来自胜利职业学院的高级礼仪培训师、高级认证培训师,经验丰富,授课风格亲切自然,互动性强。李老师结合日常生活中人与人交往的大量案例,向参训人员全面讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识,详细讲解了致意、招呼、介绍、名片、握手、会议礼仪等,以及日常交往过程中沟通的方式、方法和技巧,并组织参训人员进行了现场实操练习。为更好的达到培训效果,李老师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动,一天的专项培训氛围活跃、互动性强,培训师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

此次培训的开展,既是协会落实文明创建工作的需要,也是落实协会全年工作计划的要求,更是协会为广大会员单位办实事的体现。培训结束后,各会员单位进一步做好贯彻落实,培养和塑造职工讲文明、重礼仪、守规范、明操守意识,促进行业文明创建各项工作成果的实现。

 
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