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【市级服务明星】锦绣物业市级服务明星风采展—张青
作者:管理员    发布于:2019-03-15 01:02:18   

迎着朝阳,一名女工抱着绿篱机匆匆赶来,肤色偏黑,面庞清瘦,却神采奕奕。她叫张青,中共党员,锦绣物业环境部绿化主管。

做为绿化部主管,她每天带领绿化师傅们穿梭在小区的各个角落,修剪草坪、打药除虫,不怕风吹日晒,无论刮风下雨,尽职尽责。每次见到她不是在绿化现场,就是在保洁区域,在公司行业文明创建活动中做出了突出的成绩。绿化班被评为公司优秀班组,张青荣获东营区物业服务标兵,并被评为东营市物业服务明星。

一、干好本职工作,提升绿化养护水平

锦绣物业绿化班现有员工9人,负责全公司12个小区、30多万平米的绿化养护任务。在人员少、苗木种类多、工作量大的情况下,她根据不同季节,分别制定养护措施,认真做好苗木浇水、施肥、修剪、除草以及病虫害防治等各项工作。

每年4-10月份,是绿化养护的忙碌期,特别是夏季到来,草坪绿篱生长速度极快。为给业主创造”绿美亮净”的居住环境,她和绿化师傅们每天早早来到小区,抱着十几斤重的绿篱机,一干就是几个小时,累的腰都直不起来,双手也磨起了血泡。就连国庆假期,她们都顾不上休息。修剪后的绿篱“竖看成墙,横看成行”,为小区增添了美色。海纳城、垦利明珠庄园和光明嘉园三个小区相继荣获东营市“园林绿化示范小区”称号。去年8月份,“温比亚”台风突袭,小区里很多树木被刮倒,树枝被刮断。大家一早赶到现场,及时将歪倒的树木扶正并加固,将折断的树枝清理移走,保障居民的出行畅通安全,受到业主的广泛好评。

二、协助环境治理,提升业主满意率

在做好本职工作的同时,张青积极协助各项目做好环境卫生治理工作。2018年7月中旬,海纳城二期刚完成交接,因业主集中装修产生垃圾较多,清理外运相对滞后。为保持小区环境整洁,公司开展环境卫生治理会战,领导安排张青前去协助做好小区楼道和地下室卫生清理。小区里每个单元都是18层,几乎每层楼道都有装修垃圾和乱堆乱放的东西,简直无从下手。接到任务后,她没有退缩,及时制定清理计划,先难后易,划分区域,责任到人。随即同保洁人员一起逐个楼道展开工作,清扫、打包,集中堆放,跑上跑下,清理工作紧张有序,一天下来,每个人满身满脸都是土。

清理完楼道,她又带领保洁人员清理地下室、设备间和地下车库的卫生。大家不但要克服炎热的天气,还要克服垃圾污物产生的刺鼻气味。沙子埋,扫帚扫,特别脏的地方就用水冲,直到打扫的干干净净。大家发扬不怕脏、不怕累的精神,经过连续十几天的奋战,终于让小区环境彻底变了个样,受到了小区业主的肯定,也影响带动了业主和装修工人的文明行为。

三、参与项目交接,提升公司服务形象

去年,公司新承揽的香桥郡物业服务项目需要人手帮忙。根据工作安排,张青主动承担起小区绿化、保洁工作。为尽快得到业主认可,让业主享受到我们的优质服务,她带领绿化师傅们不等不靠,首先对小区绿地内的枯枝落叶和犄角旮旯处的卫生死角进行彻底清理。尽管天气寒冷,但师傅们没有怨言,每清理完一处,大家心里就感到亮堂一些,面对业主的赞许,她们更加努力。在清理完小区卫生后,她又对小区楼道内“乱堆、乱放、乱停、乱占”现象进行治理。在社区和消防部门的支持下,张青和师傅们不厌其烦地上门做工作,耐心劝说,积极引导,耐心向居民做好电动车消防安全和禁止小区“乱搭、乱建、乱停、乱放”等有关规定的宣传,并协助居民做好车辆的规范停放及杂物的清理。辛勤的劳动换来了小区的整洁和业主们的理解与支持,收到了明显效果,提升了小区品质和公司信誉形象。

张青明白,要想做好物业服务工作,除了踏实肯干,还要有一颗“想公司好,为公司好”的感恩之心。在她心里,始终有一个信念,作为一名共产党员,不管在哪里工作,在哪个岗位,她都会亮出身份,发挥党员的带头作用,一个人吃点苦、受点累不算什么,只要付出就有回报,唯有感恩才能前行!

 
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