何慧慧同志，性别女，出生于1985年6月28日，大专文凭，现任东营宏基园物业服务有限公司项目经理。该同志自参加工作以来，始终牢记全心全意为人民服务宗旨，坚决执行党的路线、方针、政策、热爱本职，扎实工作，以求真务实、开拓创新、依靠团队，围绕服务民生，服务百姓，在自己的岗位上做出了一定成绩。现将该同志事迹材料汇报如下：

一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础。                                          

该员工经理任职以来，进一步提高服务意识，提高服务技能，实现了小区内没有一张小广告，没有一处乱搭乱建的新局面，使得小区面貌焕然一新，住户无不赞许。所辖小区均已完成了房屋、雨污井、树木、苗木、路灯车辆统计整理工作。对业主的安全防护，邻里文明有序停靠车辆，灾害天气预防意外发生提供了有力支撑。根据苗木习性结合详情疏、剪、挪、植，以确保居民人身安全，环境生机盎然。树立种树即种生态，种树即种民生的观念，把社区当成自己的家园。

 二、严以律己、加强团队建设，提高专业化服务水平。                                                           

该员工爱岗敬业，努力搞好团队建设，把规范化精细化的管理融入到了物业管理服务的方方面面，所管理项目近年来取得了不错的成绩：

（一）2015年12月在东营市东城街道所管辖的21个小区物业考核中辽河社区获得了第一名。

（二）2016年9月辽河小区、海河南区获得“优美小区”第一名和第三名。

（三）2017年、2018年在东营市东城街道所管辖的21个小区8次物业考核中辽河社区共获得了6次第一名。                                                                                      

三、真抓实干、勇于创新，为小区提供更优质的服务。

“物业行业看似平凡，但要做好并不简单”，该员工从事物业服务行业6年，踏实肯干，具备良好的沟通能力和大局意识，一如既往以业主为中心，以高质量的服务博取业主的信赖，并推出针对老旧小区的特色服务：

（一）对所管区域入户逐一走访建档，了解住户的需求，建立老人身体状况、家庭成员档案，为业主提供无偿的延伸服务。            

（二）把行动不便的老人纳入重点助老服务对象，对遇到困难的家庭安排专人一对一精准服务。遇事搭把手，内化为我们的日常工作。   

（三）居或行动不便的老人列入情感陪护的对象。通过定期探望，提示老人用药及下楼锻炼时间，陪同聊天散步，送直饮水上门、义务家庭保洁。把居民家庭的私事当成我们的“公事”。获得了业主的一致好评。  

四、文明事迹突出

（一）2016年7月11号35号楼1单元业主家失火，浓烟滚滚业主惊慌失措匆忙跑出楼道寻求帮助，辽河社区项目经理何慧慧由此经过，发现火势后，先进行了断电，然后询问业主是否关闭燃气管道，询问完成后勇敢冲向业主家中，进行灭火，该员工的勇敢、遇事冷静的精神值得大家学习，业主送表彰对联以示感谢。

（二）“何经理谢谢啦！这下终于又能在阳台边晒太阳了”。

辽河小区树木品类繁多，大树枝繁叶茂，这本是好事，但是大树繁盛的树枝把辽河小区28号楼1楼业主小区的阳光给遮住了，尤其进入到冬天，白天日照不足，遇到大树遮拦，阳光更到不了屋内，屋内冰冷异常。

物业办公室接到报修后，何经理进行现场勘查，发现树下电缆纵横交错，在考虑到美观性、采光问题和不伤害树木本身的条件下，聘请专业的修剪人员，利用高枝剪、扶梯等工具，进行了高空修剪，还居民了冬日阳光。业主非常感动，写感谢信对何经理进行了表扬。何经理郑重承诺：只要您有困难可以随时找我们，我们一直都在!