在山东省物业行业文明创建活动中，帝纱富仕城项目被评为“文明创建示范项目”。

帝纱富仕城小区位于东营市垦利区，胜洁物业自接管帝纱富仕城小区以来，本着“业主第一、服务至上”的服务意识开展各项工作。小区的绿化率高达30.5%，绿化养护到位，成活率高达95%以上。小区车辆停放有序，地上、地下车位相结合，车位数量配比1：1.5，小区房屋完好率为100%。  

帝纱富仕城项目处有齐全、规范的物业原始资料、业主档案资料、项目应急预案演练资料等档案，各岗位物业服务人员均有相应的专业证书，做到持证上岗，标准规范，避免事故发生。 

 小区内设置各类警示标识、温馨提示等，秩序维护部设置24小时巡逻制度，消防通道无乱停车辆现象，保持畅通，将安全管理制度落实到位，最大限度保护业主的生命财产安全。

帝纱富仕城小区内有中控室，并设有消防、绝缘物品摆放站，通过遍布小区的摄像头随时了解小区各部位的情况，时刻关注小区安全，做到遇突发事件能及时做出反应，将隐患扼杀在萌芽状态，提高管理、服务品质。 

  帝纱富仕城项目处积极参与文明创建工作，认真学习文明创建知识，及时召开“三会”并将完整会议记录保留存档。将“三公开”及“两箱两栏”落实到位，在小区显要位置公示物业服务内容、公共部位经营收益、投诉举报处理电话等内容，并利用网络平台大力宣传文明创建活动，组织员工学习文明创建内容。

围绕业主“最直接、最密切、最关心”的物业服务诉求和居住生活“急、难、愁”问题，走进千家万户，听取业主意见。在沟通中赢得业主理解和支持，完善走访记录并建立台账存档；认真梳理解决物业服务问题，对不属于物业服务范围的投诉，做好解释工作；切实改进服务作风，针对涉及跨部门、跨领域、综合性、复杂性矛盾问题，充分发挥联席会作用，在解决问题、化解矛盾中赢得业主信任。 

 为了增进邻里和谐，拉近物业与业主关系，物业积极利用网络平台开通了微信物业、业主交流群，设专人关注，及时回复，增加物业与业主的沟通，及时掌握业主需求，提供更好的服务。在物业服务中心提供多项便民服务，如：替业主收、发快递，固定位置安装便民晾衣绳等项目，方便业主、便于管理。

2018年胜洁物业在帝纱富仕城小区自行组织并积极参与政府、街道、社区组织的文明创建活动，拉近邻里距离的同时，展现业主才华，真正体现了物业业主和谐一家亲。帝纱富仕城项目处引领全体业主共同创建文明，让大家生活在一个美丽温馨的大家庭。 

  帝纱富仕城项目处2015年被公司评为优秀管理处，2016年被公司评为先进单位，2017年被评为东营市优秀示范住宅小区，2018年1月被评为2017年度全市物业行业文明创建示范项目，2018年2月被评为园林绿化示范小区。 

 帝纱富仕城项目处在文明创建活动中起到了带头作用，得到主管部门及其他相关部门的认可，在文明创建工作大会上做典型发言，今后，帝纱富仕城项目处将不忘初心，砥砺奋进，再接再励，勇创佳绩。